KVo11:9
Klagomål / förbättringsförslag
Tack! Ditt svar har skickats.
Klicka för att komma tillbaka
Hoppsan! Något gick fel vid inskickningen av formuläret.

Process för överklagan

5 dagar från verifieringsdatum

Den klagande har 5 dagar från verifieringsdatum eller utfärdandedatum för protokoll av verifiering för att inkomma med klagomål

Överklagan registreras i KVO avvikelsesystem under överklagande ärenden.
En bekräftelse på mottagen överklagan ska skickas till uppdragsgivaren
Godkänd KVO är ansvariga för att utreda och föreslå en lösning på överklagan.
Om det krävs en grundorsaksanalys ska sådan genomföras
KVOs verifieringskommitté för överklagande ärenden sammanträder vid behov dock minst en gång per år. Om någon i kommittén varit verksam i ärendet ska denne lämna mötet, när ärendet diskuteras.